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在深圳南山的产业园区里,很少有人知道,一家名为 xTool 的品牌,已经悄悄拿下了全球消费级激光雕刻机市占率第一。
记者一行置身于xTool的展厅,触目可及的是各类木材、亚克力板、金属,甚至布料。随意取一款材料置于雕刻机加工区,一键启动后,伴随着激光束的律动,几十秒内便可拥有一件专属订制品。
这必须在工厂或实验室完成吗?不,xTool早已让激光雕刻机走出工厂,进入商场,出现在华为智能生活馆、Stanley 快闪店、霸王茶姬、星巴克等40余个头部品牌的2000多家线下门店里。购买现场就可在耳机、水杯、皮革上刻下名字、图案与故事,收获独一无二的私人订制。
2021年前,xTool所在的公司深圳创客工厂专注于教育机器人业务,跨界激光雕刻机后,短短三年即拿下全球消费级激光雕刻机47%的市占率,产品远销全球160个国家和地区,并以“门店即时定制” 切入万亿定制经济,成为深圳硬科技品牌的又一个隐形冠军。
近日,xTool团队接受深圳商报专访。他们和记者说,xTool并不是简单的设备出海,而是一场技术下沉与场景消费的融合创新,在定制经济浪潮里,他们正努力成为最靠近用户的那一环。
2021 年之前,团队深耕 STEAM 教育机器人领域。在与欧美市场频繁对接中,创始人Jasen发现一个被忽略的事实:个人创作和家庭制造文化兴起,欧美家庭、手工店、小工作室对小型化激光设备需求爆发,但供给几乎真空。
传统工业激光设备庞大、昂贵、操作复杂,只适合工厂;消费级市场一片空白,没有安全、小巧、开箱即用的产品。
“我们判断,个人创造、家庭制造会成为下一个消费趋势。”xTool 国内产品技术负责人刘强回忆。团队当即决定跨界,放弃教育赛道,All in 消费级激光工具。
这是一次高风险转身。如何把一个原本属于工业领域的技术,重新设计成普通用户都能够使用的产品。这不仅是硬件问题,还包括软件、内容和使用者真实的体验。激光涉及光学、结构、散热、安全、软件全链条,门槛远高于普通消费电子。
“借助深圳的供应链和研发优势,快速打磨产品并推向市场。”刘强说,2021 年,在海外众筹平台上 xTool M1 众筹了约 260 万美元,成为当时激光雕刻品类现象级项目,打开海外市场第一波口碑。同时,大力投入软件生态,将过去
需要专业技术人员才能操作的复杂界面,简化为“开箱即用”的消费级体验,成功帮助该品类破圈。
把工业化的激光能力真正 “消费化”。“我们把原本笨重、复杂的工业设施,优化结构后让体积更小、更安全,投入了大量的研发成本,研发团队占比达50%。”刘强说。
用AI 降低创作门槛。让不懂设计、不懂参数的普通人,也能轻松做出好看的雕刻效果。激光创作从 “专业技能” 变成大众可参与的日常体验。
打造低门槛的软件体验和完整内容生态。将设备、软件、夹具、参数、SOP 全部集成,店员1 小时即可上手,实现3 分钟交付的 “即刻定制”,适应门店场景。
在刘强看来,这是 xTool 最核心的壁垒:不是卖一台机器,而是输出一套可复制、可落地、可量化的定制化解决方案。把一整套工业能力,压缩成门店可用的服务,让用户都能够零门槛去使用。
2024年底,随着定制化经济的兴起,xTool开始探索新的业务场景, 从 C 端工具,走向 B 端品牌定制解决方案。
xTool 开始对接头部品牌:华为、Stanley、星巴克、霸王茶姬、徕芬、乐扣乐扣、MAC…… 陆续进入超40个品牌的2000多家线下门店。不同场景,方案完全不同:华为 3C类产品追求科技感、极速交付,耳机刻字几十秒完成;Stanley 杯壶强调社交传播,高视觉上的冲击力,适合打卡分享。简单而言,品牌是什么调性,门店是什么场景,就把定制体验调成什么风格。
“我们的战略思考其实很简单:不只是把设备卖给爱好者,而是把‘即时定制’这件事,带到更多普通人触手可及的地方。我们卖了解决方案,品牌获得了新的增长,消费者实现了情感需求,是个一举多得的事情。”刘强说
这是一次很重要的品牌升级。一方面,xTool 从一个 “工具品牌” 真正走向了大众消费场景,不再只停留在极客圈,而是走进了日常生活;另一方面,从 “卖设备” 升级成了提供定制体验的服务商,让更多人感受到,激光科技可以很温暖、很有情感价值。
在多数跨境品牌依赖平台流量、打价格战时,xTool 以平均2500美金的高客单价稳居激光雕刻机全球市占率第一,为第二名的6倍。其市场遍布160多个国家和地区,海外收入占比达97%,是“深圳研发、全球品牌”的典型代表。
“我们从第一天起,就定了一个原则:不打价格战,做全球细分领域最好的产品与品牌。”刘强说,我们从极客小众,走进大众日常;从卖设备,升级为提供定制体验的服务商。“不靠便宜,而是靠高端能力的输出:靠技术、体验、解决方案建立起的壁垒。”
刘强认为,个性化消费还处于早期阶段,xTool 要做的,是成为定制经济浪潮中的早期探索者。
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